自助设备使用率提升约15%， 空港实业青年志愿者在网约车志愿处事站为司机提供志愿处事，组建“译文旅”青年志愿者处事队，开发问询引导、应急救护、处事礼仪、涉外沟通等课程，总规模超3500人；将志愿处事纳入团青工作查核，”集团相关负责人介绍， 制度筑基，集团印发《雷锋志愿处事打点方案》，让机场成为通报都会温度的文明窗口。

湖南机场集团供图 品牌赋能， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，成立招募、培训、处事、激励全链条闭环机制；设立四级志愿者储蓄库， 从航站楼到蓄车场，共1900余名学生在机场开展志愿处事，机场方面提供专业培训、实战岗位与后勤保障。

鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域。

张家界机场团组织联动张家界学院，让青春“志愿红”在三湘空港熠熠生辉，湖南机场集团供图 破处事之圈，按照国际航班班次灵活调配力量，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，比特派钱包，国际旅客通关平均时长压缩10%，构建双向赋能的校企合作机制， 破主体之圈，高峰时段处事旅客22万余人次， 长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事，配套交通餐食补助、专属休息驿站、“最美志愿者”评选等保障激励办法，累计处事时长1.5万余小时。

向主体、处事、场景三个界限同步发力，接下来，针对网约车司机群体“停车难、休息难”的实际需求，打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”，走出了一条志愿处事创新之路，集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟，从国内窗口到国际口岸。

湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳，从“机场独唱”到“校企合唱”，